Biblioteca CICESE

28005

Castillo Topete, Víctor Hugo

El sector del cuidado  de la salud es un área prioritaria en las políticas públicas a nivel mundial. Una de las razones es que la población está creciendo considerablemente y es necesario ampliar la cobertura de estos servicios haciendo uso eficiente de los recursos  humanos y materiales con la finalidad de reducir tiempos de atención y costos. Desde el punto de vista de las Ciencias de la Computación, la prestación de estos servicios requiere manejar grandes volúmenes de información heterogénea y de gran riqueza contextual, lo cual ha sido estudiado desde diversas perspectivas. entre las soluciones sugeridas a ese problema en el sector salud, los sistemas de información han presentado resultados favorables, sin embargo, aún con los beneficios que éstos pueden proporcionar, diversos estudios han reportado un bajo nivel de adopción de los mismos. El término adopción se refiere a la decisión que toma el usuario de un sistema de utilizar todas sus características, estando convencido de que es el mejor curso de acción disponible para  completar una tarea. Por lo tanto, puede afirmarse que una persona usa una innovación, sin que implique que la ha adoptado. Así, el problema de la baja adopción de los sistemas de información en el sector del cuidado de la salud, en particular en el dominio médico, es importante porque influye en la calidad de los servicios de salud e incrementa sus costos. Aún con ese problema, el uso de tecnología de información ha sido poco explorado como una alternativa de solución. Con base en lo anterior, y considerando que el conocimiento sobre una innovación es un factor importante para disminuir la incertidumbre hacia la misma, favoreciendo una decisión de adopción, esta tesis propone un marco de trabajo conceptual para apoyar el proceso de adopción de una innovación. El marco se basa en la relación entre los factores críticos de adopción de los sistemas de información clínica y los roles de tecnología de información de los procesos de la administración del conocimiento. esa relación se apoya en una taxonomía de dichos factores críticos. El marco usa enfoques de administración del conocimiento que permiten informar el tipo de tecnología de información que facilita la adopción de los sistemas de información clínica y,  por lo tanto, define un proceso que guía y apoya una decisión de adopción de tales sistemas. El marco se fundamenta en evidencia encontrada en estudios de difusión de innovaciones y de administración del conocimiento, así como en observación formal del fenómeno de adopción de los sistemas de información clínica. Para su valoración, el marco fundamentó la definición de un método, el cual fue analizado cualitativamente bajo dos enfoques: 1) de diseñadores de software, donde el marco fue utilizado por éstos para generar componentes arquitectónicos que mostraron niveles de abstracción homogéneos, además, fue persistentemente percibido por ellos como útil y fácil de usar para el desarrollo de modelos arquitectónicos de sistemas de software; y 2) de los usuarios de sistemas de información clínica, donde el marco fue valorado por médicos que utilizaron una herramienta de software basada en éste y embebida en un prototipo de sistema de información clínica como el que usaban ellos, los resultados de esta valoración muestran que la herramienta fue consistentemente observada como útil y fácil de usar, asimismo, un análisis cualitativo reveló actitudes positivas de los médicos hacia la herramienta de software. En conjunto, los resultados de ambas perspectivas de valoración proporcionaron evidencia que sugiere la factibilidad y pertinencia del uso del marco de trabajo para apoyar y facilitar una decisión de adopción de los sistemas de información clínica en ambientes médicos.

Tesis para obtener el grado de Doctor en Ciencias de la Computación

Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, Baja California

2010

xiii, 190 hojas : ilustraciones

Martínez García Ana Isabel; Moran y Solares Leopoldo; Favela Vara Jesús; López Mariscal Pedro Gilberto

Difusión de innovación
Adopción de tecnología
Modelos de aceptación de tecnología
Administración de conocimiento
Administración de cambio

Miembros del Comité: Martínez García Ana Isabel; Moran y Solares Leopoldo; Favela Vara Jesús; López Mariscal Pedro Gilberto
Incluye apéndice y referencias bibliográficas

Número de inventario	Volumen	Biblioteca	Ubicación	Estado	Nota
28005	--	CICESE	Colección de tesis	Disponible

Castillo Topete, V. H. 2010.Administración del conocimiento para facilitar la adopción de tecnología de información en ambientes médicos. Tesis de Doctorado en Ciencias. Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, Baja California. xiii, 190 hojas.